Kasımda Kendi Sitenizde İndirim: Pazaryeriyle Aynı Fiyat mı, Ek Avantaj mı, Siteye Özel Paket mi?

Kasım indirimlerinde kendi sitenizde pazaryeriyle aynı fiyatı vermek zorunda değilsiniz; çoğu zaman daha kârlı yol, aynı fiyatın yanına küçük bir avantaj eklemek ya da siteye özel bir paket sunmaktır. Sitede komisyon ödemediğiniz için aynı fiyattan bile pazaryerinden fazla kâr kalır. Ama site trafiği azdır; kampanyanın başarısı fiyattan çok mevcut müşterilere ulaşmanıza ve ortak stoğu korumanıza bağlıdır.

Bu yazıda kendi sitenizin kasım kampanyasındaki rolünü, üç seçeneği (aynı fiyat, ek avantaj, siteye özel ürün ve paket) örnek kâr hesabıyla, ortak stoğu ve fiyat farkını korumayı ve kampanyayı mevcut müşterilere duyurmayı anlatıyoruz.

Kendi sitenin kampanyadaki rolü

Pazaryeri kasımda size trafik getirir; kendi siteniz ise size müşteri bırakır. Pazaryerinden gelen müşteri pazaryerinin müşterisidir; sitenizden alışveriş eden müşteriye ise daha sonra yeniden ulaşabilirsiniz. Bu yüzden sitenin kampanyadaki görevi pazaryeriyle fiyat yarışına girmek değil, şu üç işi yapmaktır:

• Mevcut müşteriyi geri getirmek: Daha önce sitenizden alan müşteriye kampanyayı ilk siz duyurursunuz.
• Kâr marjı yüksek satış yapmak: Komisyon ödemediğiniz için aynı fiyatta sipariş başına daha fazla kâr kalır.
• Yeni müşteriyi kalıcı kılmak: Sitede ilk alışverişi yapan müşteri, sonraki alışverişlerinde de sizi doğrudan bulabilir.

Kendi sitenizin ve pazaryerinin genel maliyet farkını kendi site mi, pazaryeri mi yazımızda karşılaştırdık. Kampanya döneminde iki fark öne çıkar: ödeme yöntemleri ve sepet terk.

Sitede ödeme yöntemlerini siz belirlersiniz. Ticaret Bakanlığı verilerine göre 2025 yılında e-ticarette ödemelerin %62,5'i kartla, %29,2'si havale/EFT ile yapıldı (Kaynak: T.C. Ticaret Bakanlığı, Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu Yayınlandı - 12.05.2026). Kapıda ödemenin payı ise %3,5 oldu (Kaynak: T.C. Ticaret Bakanlığı, Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu Yayınlandı - 12.05.2026). Sitenizde kart ödemesinin yanında havale/EFT seçeneği sunmak, kampanyada hem müşteriye seçenek hem size daha düşük ödeme kesintisi sağlayabilir.

Sepet terk ise sitenin en zayıf noktasıdır. Baymard Institute'un 50 farklı çalışmayı derlediği hesaplamaya göre ortalama online alışveriş sepeti terk oranı %70,22'dir (Kaynak: Baymard Institute, 50 Cart Abandonment Rate Statistics 2026). ABD'li alışverişçilerle yapılan Baymard anketine göre ödeme adımında alışverişi yarıda bırakanların %40'ı kargo, vergi ve ücretler gibi ek maliyetlerin çok yüksek olmasını, %18'i sitenin hesap oluşturmayı zorunlu tutmasını neden gösteriyor (Kaynak: Baymard Institute, 50 Cart Abandonment Rate Statistics 2026). Bu bulgular Türkiye verisi değildir, ama kampanyada sitenize gelen müşteriyi kaybettiren iki şeye işaret eder: ödeme adımında sürpriz çıkan kargo ücreti ve zorunlu üyelik.

Örnek hesap: aynı ürün, dört kurgu

Normalde 800 TL'ye satılan, maliyeti 350 TL olan bir ürünü pazaryeri kampanyasında %20 indirimle 640 TL'ye sattığınızı düşünelim. Sitede ödeme altyapısı kesintisi %3,5, kargo 60 TL, ambalaj 15 TL olsun (tüm rakamlar örnektir; tutarlar KDV dahildir):

Hesaplar: pazaryerinde 640 − 350 − 115,20 − 60 − 20 = 94,80 TL (kargo ve diğer kesintiler 80 TL, örnek). Sitede aynı fiyatta 640 − 350 − 22,40 − 60 − 15 = 192,60 TL. Hediyeli kurguda 40 TL daha düşülür: 152,60 TL. 600 TL'lik fiyatta 600 − 350 − 21 − 60 − 15 = 154 TL. 2'li sette maliyet 700 TL, tek koli olduğu için kargo 60 TL, ambalaj 20 TL: 1.180 − 700 − 41,30 − 60 − 20 = 358,70 TL.

Tablonun gözden kaçırdığı bir kalem var: siteye trafik getirmenin maliyeti. Sipariş reklamla geldiyse sipariş başı reklam maliyetini de düşmeniz gerekir. Örneğin reklamla gelen her siparişin size 60 TL'ye mal olduğunu varsayarsanız seçenek 1'in kârı 132,60 TL'ye iner; yine pazaryerinden yüksektir ama fark daralır. Mevcut müşteriye e-postayla ulaştığınız siparişte bu maliyet neredeyse yoktur. Sitenin kampanyada en kârlı olduğu yer, bu yüzden mevcut müşteridir.

Seçenek 1: pazaryeriyle aynı fiyat

En basit kurgudur. Müşteri iki kanalda aynı fiyatı görür; sitenin farkı komisyonsuz satışın size bıraktığı fazladan kârdır.

Ne zaman uygun? Ürününüz pazaryerinde çok satıcılı ve fiyat karşılaştırması yoğunsa, sitedeki müşteriniz de fiyatı pazaryerinde kontrol edecektir. Aynı fiyat güven verir.

Dikkat: Sitede kargo ücretini ödeme adımında ayrıca gösteriyorsanız, müşteri pazaryerindeki "ücretsiz kargo" fiyatıyla karşılaştırdığında siteniz pahalı görünür. Kampanya boyunca ya kargoyu fiyata katın ya da ücretsiz kargo eşiğini ürün sayfasında açıkça yazın.

Seçenek 2: ek avantaj (kargo, hediye, set)

Fiyatı pazaryeriyle aynı tutup sitede küçük bir avantaj eklemek, fiyat yarışına girmeden siteyi tercih nedeni yapar. Seçenekler:

• Ücretsiz kargo eşiğini düşürmek: Kampanya boyunca eşiği sepet ortalamanıza yaklaştırın. Eşiğin nasıl seçileceğini sepet tamamlayıcı ürün ve ücretsiz kargo eşiği yazımızda örnekledik.
• Hediye ürün: Maliyeti düşük ama algılanan değeri yüksek bir tamamlayıcı ürün.
• Komisyon farkının bir kısmını fiyata yansıtmak: Yukarıdaki örnekte 640 TL yerine 600 TL. Bu seçenek, sitedeki fiyatın pazaryerinden düşük olduğunu müşteriye duyurabiliyorsanız işe yarar.
• Sonraki alışverişe kupon: Müşteriyi kasımdan sonra da siteye geri getirir.

Hangi avantajın kâra etkisinin ne olduğunu indirim mi, kupon mu, hediye mi yazımızda maliyet karşılaştırmasıyla anlattık. Örnekte hediye (152,60 TL) ile 40 TL indirim (154 TL) birbirine yakın kâr bırakır; fark, müşterinin hangisini daha değerli bulduğundadır.

Seçenek 3: siteye özel ürün ve paket

Fiyat karşılaştırmasından tamamen çıkmanın yolu, pazaryerinde olmayan bir şey satmaktır:

• Set ve paketler: 2'li, 3'lü set ya da tamamlayıcı ürünlerle hazırlanmış kutu. Tek koli ve tek kargo sayesinde sipariş başı kâr belirgin biçimde artar; örnekte 358,70 TL.
• Siteye özel renk ya da model: Az sayıda üretilen ya da pazaryerine hiç açmadığınız varyant.
• Hediye paketi ve not: Yılbaşına yaklaşırken değeri artar.

Set fiyatını kurarken birim fiyatın tekli alımdan cazip görünmesi gerekir; mantığını çoklu paket fiyatı ve birim fiyat kurgusu yazısında anlattık. Seti stokta ayrı bir ürün olarak değil, içindeki ürünlerden düşecek şekilde takip etmeyi unutmayın; aksi halde set satıldığında tekli ürünlerin stoğu düşmez.

Ortak stoğu ve fiyat farkını korumak

Kampanyada site ile pazaryeri aynı stoktan satar. Pazaryeri kampanyası hızlı satarken sitenin stoğu güncellenmezse, sitede satılan ürünün depoda karşılığı kalmaz ve siparişi iptal etmek zorunda kalırsınız.

Önlemler:

• Stok her satışta tüm kanallarda düşsün: Sitede ve pazaryerinde satılan her adet, diğer kanalların stoğundan da düşmelidir.
• Kanala sınır koyun: Az kalan ürünlerde pazaryerine gösterilen adedi sınırlayıp bir kısmını siteye ayırabilirsiniz; sitede kalan her adet daha fazla kâr bırakır.
• Fiyat farkını yazılı kurala bağlayın: "Site fiyatı pazaryeri kampanya fiyatına eşit" ya da "site fiyatı pazaryerinden 40 TL düşük" gibi tek bir kural belirleyin. Kampanya boyunca pazaryeri fiyatı değiştikçe site fiyatını da aynı kurala göre güncelleyin.

Kanal bazında fiyat farkının nasıl kurulacağını kanal bazlı fiyatlandırma yazımızda anlattık. Hastürk CRM'in stok senkronizasyonu özelliği bir kanaldan gelen siparişte yeni stoğu diğer kanallara gönderir ve bir kanalda gösterilecek en fazla adedi sınırlamanıza izin verir. ikas entegrasyonuyla ikas sitenizin siparişleri pazaryeri siparişleriyle aynı listeye gelir; pazaryerinde satılan ürünün stoğu ikas sitenizde de düşer. İki kanalı birlikte yönetmenin ayrıntılarını ikas sitesi ve pazaryerlerini birlikte yönetmek yazımızda bulabilirsiniz.

Mevcut müşterilere duyurmak

Sitenin kasım kampanyası, ancak müşteri sitenize gelirse işe yarar. En ucuz ve en kârlı kaynak, daha önce sizden alışveriş etmiş müşterilerdir.

• Listeyi ayırın: Son bir yılda alışveriş eden müşterileri, birden fazla sipariş verenleri ve uzun süredir alışveriş etmeyenleri ayrı gruplara ayırın. Her gruba farklı mesaj gönderin.
• Erken erişim: Sadık müşterilere kampanyayı pazaryerinden bir gün önce açmak, onları sitede tutmanın etkili bir yoludur.
• Tek ve net mesaj: "Sitemizde kampanya fiyatına ek olarak ücretsiz kargo ve hediye" gibi tek bir avantajı öne çıkarın.
• Zamanlama: Duyuruyu kampanyanın ilk günü sabah gönderin, son günden bir gün önce kısa bir hatırlatma yapın.

E-posta ve SMS gönderirken ileti izni ile ilgili kuralları resmî kaynaklardan kontrol edin. Pazaryeri siparişlerinin paketine kendi sitenizi tanıtan materyal koymadan önce de pazaryerinin kurallarını okuyun; bazı pazaryerleri müşterinin başka kanala yönlendirilmesini kısıtlar.

Hangi müşterinin tekrar sipariş verdiğini görmek listeyi ayırmanın ilk adımıdır. Hastürk CRM'in raporlar bölümü müşteri listesini, tekrar sipariş veren sadık müşterileri ve müşteri bazında ciroyu gösterir.

Sık sorulan sorular

Kendi sitemde pazaryerinden daha ucuz satmalı mıyım?

Zorunlu değil. Sitede komisyon ödemediğiniz için aynı fiyattan bile daha fazla kâr kalır. Daha düşük fiyat ancak bunu müşteriye duyurabiliyorsanız ve sitenize trafik getirebiliyorsanız anlamlıdır; aksi halde aynı fiyat ve küçük bir ek avantaj daha kârlıdır.

Sitede kampanya yapmazsam ne olur?

Pazaryerinde indirim gören müşteri sitenizi pahalı bulur ve sitede sepeti terk eder. En azından pazaryeri kampanya fiyatına eşitlemek ya da ek bir avantaj sunmak, sitedeki müşteriyi kaybetmemenin yoludur.

Siteye özel paket neden daha kârlı?

Paket tek koli ve tek kargoyla gönderildiği için kargo ve ambalaj maliyeti adet başına düşer; ayrıca pazaryerinde aynı ürün olmadığı için fiyat karşılaştırması yapılamaz.

Kampanyada site ile pazaryeri arasında stok nasıl paylaşılır?

Tüm kanallar tek bir ana stoktan beslenmeli, her satış diğer kanallarda hemen düşmelidir. Az kalan ürünlerde pazaryerine gösterilen adedi sınırlayıp kalanı siteye ayırmak kârı artırır.

Kampanyayı mevcut müşterilere nasıl duyurmalıyım?

Müşterileri alışveriş sıklığına göre gruplara ayırın, sadık müşterilere erken erişim sunun ve tek bir net avantajı öne çıkaran kısa bir mesaj gönderin. İleti izniyle ilgili kuralları resmî kaynaklardan kontrol edin.

Sonuç

Kasımda kendi sitenizde pazaryeriyle fiyat yarışına girmeniz gerekmez. Aynı fiyat bile size komisyon kadar fazla kâr bırakır; küçük bir ek avantaj ya da siteye özel bir paket fiyat karşılaştırmasını ortadan kaldırır. Asıl iş ortak stoğu korumak ve kampanyayı mevcut müşterilerinize ilk sizin duyurmanızdır. Site ve pazaryeri siparişlerini, stoğunu ve müşterilerini tek panelde görmek isterseniz demo talep edebilirsiniz.