Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: Ekim 2026

1. Taraflar

Satıcı: (“Satıcı”)
Adres:
MERSİS no: · Vergi dairesi / no: /
Telefon: · E-posta:

Hastürk CRM Sistemleri yazılımının ve markasının tüm hakları Satıcı'ya aittir.

Alıcı: Satın alma formunda adı, iletişim ve fatura bilgileri yazılı gerçek ya da tüzel kişi (“Alıcı”).

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait hasturkcrm.com internet sitesi ya da Hastürk CRM paneli üzerinden elektronik ortamda satın aldığı Hastürk CRM satış yönetim yazılımı abonelik paketinin (“Hizmet”) satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenmesidir.

3. Hizmetin niteliği ve bedeli

• Hizmet; seçilen pakete göre belirli sayıda mağaza bağlantısı ve kullanıcıyla, satın alınan süre (aylık ya da yıllık) boyunca internet üzerinden sunulan bir yazılım kullanım hakkıdır. Fiziksel teslimat yoktur.
• Paket adı, süresi ve KDV dahil toplam bedeli ödeme öncesinde satın alma sayfasında ve ödeme ekranında gösterilir. Yıllık alımlarda kredi kartına taksit seçenekleri ödeme ekranında sunulur.
• Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi / banka kartıyla alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. İfa (hizmetin başlaması)

Hizmet, ödemenin onaylanmasının hemen ardından elektronik ortamda başlar: yeni müşteride panel açılır ve giriş bilgileri Alıcı'ya gösterilir / e-postayla gönderilir; mevcut müşteride abonelik süresi satın alınan süre kadar uzatılır.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödemeyi onaylayarak hizmetin derhal ifasına başlanmasını kabul eder. İade koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır.

6. Tarafların yükümlülükleri

• Satıcı, Hizmet'i Kullanım Koşulları'na uygun olarak sunar ve makul süreklilik için gerekli özeni gösterir.
• Alıcı, satın alma sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu, hesap bilgilerinin gizliliğinden kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
• Abonelik süresi sona erdiğinde yenilenmezse panele erişim ve kanallarla senkron durur; veriler silinmez ve yenilemeyle kaldığı yerden devam eder.

7. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı'nın tacir olması halinde Satıcı'nın bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, satın alma sayfasında bu sözleşmeyi onayladığında ve ödeme tamamlandığında sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği Alıcı'nın e-posta adresine gönderilebilir ve bu sayfada her zaman erişilebilir.