Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Son güncelleme: Ekim 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, Hastürk CRM internet sitesi ve satış yönetim paneli (“Hizmet”) kapsamında işlenen kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu (“Şirket”), adres: , e-posta: .
Panel üzerinden yönetilen sipariş ve alıcı bilgileri (pazaryeri ve e-ticaret sitelerinden gelen müşteri adı, adresi, telefonu vb.) bakımından veri sorumlusu, paneli kullanan satıcı firmadır; Şirket bu verileri yalnız hizmetin sunulması amacıyla, satıcı firma adına veri işleyen sıfatıyla işler.
2. İşlenen kişisel veriler, amaçları ve hukuki sebepleri
| Veri kategorisi | Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5/2) |
|---|---|---|
| Demo / teklif formu: ad soyad, firma adı, telefon, e-posta, satış kanalları, mesaj | Talebinize dönüş yapılması, demo ve teklif sunulması | Bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (c); meşru menfaat (f) |
| Panel kullanıcı bilgileri: ad soyad, kullanıcı adı, e-posta, telefon, yetkiler | Hesabın oluşturulması ve yönetilmesi, yetkilendirme | Sözleşmenin ifası (c) |
| İşlem güvenliği: giriş kayıtları, IP adresi, tarayıcı bilgisi, işlem ve hata kayıtları | Bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, hataların giderilmesi | Hukuki yükümlülük (ç); meşru menfaat (f) |
| Destek talepleri: mesaj içeriği ve eklenen ekran görüntüleri | Destek hizmetinin verilmesi | Sözleşmenin ifası (c) |
| Fatura ve abonelik: firma ünvanı, vergi bilgileri, ödeme kayıtları | Faturalandırma, muhasebe ve yasal saklama | Kanunlarda açıkça öngörülme (a); hukuki yükümlülük (ç) |
3. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Barındırma ve altyapı hizmeti sağlayıcıları (sunucu, veritabanı, e-posta gönderimi). Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; yurt dışına aktarım KVKK md. 9'daki şartlara uygun olarak yapılır.
- Satıcı firmanın bağladığı pazaryerleri, e-ticaret altyapıları ve kargo firmaları (yalnız satıcının talimatıyla, sipariş ve gönderinin yürütülmesi için).
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (hukuki yükümlülük halinde).
4. Toplama yöntemi
Kişisel veriler; internet sitesindeki formlar, panel kullanımı, destek talepleri ve satıcı firmanın bağladığı kanalların entegrasyon servisleri aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanır.
5. Saklama süresi
Veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı / saklama süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir. Demo talepleri, talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl saklanır.
6. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK md. 7 şartlarıyla silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte adresine e-posta ile ya da adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.