Kasım İndirimleri ve Mübarek Cuma Hazırlığı: Pazaryeri Satıcıları İçin Stok, Fiyat ve Kargo Planı (2026)

Kasım, pazaryeri satıcıları için yılın en yoğun dönemlerinden biridir: 11.11 indirimleri, Kasım'ın son cuması olan Mübarek Cuma (Black Friday; 2026'da 27 Kasım) ve hemen ardından yılbaşı alışverişi birkaç haftaya sığar. Bu dönemde satış adedi artar, ama hazırlıksız giren mağaza için artan şey çoğu zaman yalnız sipariş sayısı olur: stoksuz kalan ürünler, geciken kargolar, zararına yapılmış indirimler ve iade dalgası.

Bu yazıda kampanya dönemine altı hafta önceden nasıl hazırlanacağınızı adım adım anlatıyoruz: hangi ürünlerle girileceği, stok miktarının nasıl hesaplanacağı, indirimin kârınızı ne kadar eritebileceği, kargo ve paketleme kapasitesi ve kampanya sonrası kontrol. Pazaryerlerinin kendi kampanya tarihleri ve katılım koşulları her yıl değiştiği için onları kendi satıcı panelinizdeki duyurulardan takip edin; burada her kanalda işe yarayan hazırlık planını veriyoruz.

Kampanya dönemi neden ayrı bir plan ister?

Normal bir haftada küçük kalan hatalar, kampanya haftasında katlanarak büyür:

• Stok: Talep birkaç kat artar; tedarikçinizin teslim süresi ise aynı kalır, hatta yoğunluktan uzar. Kampanyanın ortasında tükenen ürünü yeniden getirmek çoğu zaman mümkün olmaz.
• Fiyat: İndirim komisyonu biraz düşürür, ama alış maliyeti, kargo ve sipariş başı sabit bedeller aynı kalır. Bu yüzden kâr, indirim oranından çok daha hızlı erir.
• Operasyon: Paketleme, etiket ve kargoya teslim kapasitesi yetmezse geciken siparişler mağaza puanınızı düşürür; puan düşüşü kampanyadan sonra da satışlarınızı etkiler.
• Nakit: Kampanya için alınan stok ve reklam harcaması önce sizin cebinizden çıkar; satışların parası ise vade dolunca gelir. Bu boşluğu hakediş ve ödeme vadesi rehberimizde ayrıntılı anlattık.

İyi bir kampanya planı bu dört başlığı birlikte ele alır. Aşağıdaki takvim, kampanya gününden geriye doğru sayarak hazırlanmıştır.

Altı haftalık hazırlık takvimi

Takvimi kendi tedarik sürenize göre esnetin. İthal ürün satıyorsanız ya da tedarikçiniz siparişi haftalar içinde teslim ediyorsa stok adımını daha erkene çekmeniz gerekir.

Adım 1: Kampanyaya hangi ürünlerle girmelisiniz?

Her ürünü kampanyaya sokmak zorunda değilsiniz. Ürünleri üç gruba ayırmak işinizi kolaylaştırır:

1. Kampanya ürünleri: Kârı yeterince yüksek, stoğu derin, rekabeti yoğun ürünler. İndirimin asıl taşıyıcısı bunlardır; trafiği mağazanıza bunlar çeker.
2. Tamamlayıcı ürünler: Kampanya ürünüyle birlikte alınabilecek, indirimsiz ya da küçük indirimle satılan ürünler. Sepet tutarını büyütür, kampanyanın kârını dengeler.
3. Dokunulmayacak ürünler: Marjı zaten dar olan, stoğu az olan ya da tedariki belirsiz ürünler. Bunları indirime sokmak zarar ya da stoksuz kalma riski taşır.

Seçim yaparken ciroya değil, ürün başına net kâra ve satış hızına bakın. Geçen yılın kampanya döneminde hangi ürünlerin gerçekten kâr bıraktığını bilmiyorsanız, önce son 90 günün ürün bazında kâr tablosunu çıkarın. Bunun için Trendyol komisyon ve net kâr rehberimizdeki hesap adımlarını her ürün için uygulayabilirsiniz.

Adım 2: Stok ihtiyacını hesaplayın

Kampanya stoğunu tahminle değil, satış hızından hesaplayın. Basit bir yöntem:

Kampanya stoğu = Normal günlük satış × Kampanya çarpanı × Kampanya gün sayısı + Tedarik süresi boyunca satış + Güvenlik payı

Kampanya çarpanını kendi geçmiş verinizden bulun: geçen yılki kampanya günlerindeki satışınızı, o dönemden önceki normal günlük satışınıza bölün. Örneğin (varsayımsal) normal günde 20 adet satan bir ürün, geçen yıl kampanya günlerinde günde 60 adet sattıysa çarpanınız 3'tür. Üç günlük bir kampanyada bu ürün için 20 × 3 × 3 = 180 adet ve tedarik süresince satılacak miktar kadar ek stok gerekir. Geçmiş veriniz yoksa iyimser tahmin yerine temkinli bir çarpanla başlayın ve tedarikçinizle ek sipariş imkânını önceden konuşun.

Stok planında dikkat edilecek üç nokta:

• Varyantları ayrı ayrı planlayın. Bir tişörtün M bedeni tükenip XS bedeni rafta kalıyorsa toplam stok yeterli görünse bile satış kaybedersiniz.
• Çok kanallı satıyorsanız stoğu tek havuzdan yönetin. Kampanya günü bir kanalda satılan ürünün stoğu diğer kanallarda düşmezse fazla satış ve iptal kaçınılmazdır. Konuyu stok takibi ve fazla satış rehberimizde ayrıntılı ele aldık.
• Az kalan stoğu bir kanala sınırlayın. Tükenmek üzere olan üründe tüm stoğu bütün kanallara açmak yerine bir kanalda gösterilecek en fazla adedi sınırlamak, eşzamanlı siparişlerde fazla satış riskini azaltır.

Adım 3: İndirimi kârınızla birlikte hesaplayın

Kampanyada en sık yapılan hata, indirim oranını rakibe ya da pazaryerinin önerisine bakarak belirlemektir. İndirim fiyatı düşürür, komisyon da fiyatla birlikte düşer; ama alış maliyeti, kargo ve sipariş başı sabit bedel değişmez. Sonuç olarak kâr, indirim oranından çok daha hızlı azalır.

Varsayımsal bir örnekle görelim: %20 KDV'li bir oyuncak 500 TL'ye satılıyor. Alış maliyeti 220 TL, kargo 70 TL, sipariş başı hizmet bedeli 13 TL ve komisyon oranı %19 (Trendyol listesindeki gibi KDV dahil bir oran). Tüm tutarlar KDV dahildir; kâr, KDV hariç olarak hesaplanmıştır.

Tablonun mesajı açık: bu üründe %10 indirim kârı yaklaşık %40 azaltır ve aynı toplam kârı korumak için satışın üçte iki oranında artması gerekir. %20 indirimde ise satışın neredeyse beş katına çıkması gerekir. Bu ürünün başabaş fiyatı (kâr sıfır) 374,07 TL'dir; kampanya fiyatı bunun altına inerse her satış zarar demektir.

İndirim kararından önce her kampanya ürünü için şu üç rakamı bilin:

• Başabaş fiyatı: Bu fiyatın altına hiçbir koşulda inmeyin.
• Hedef kampanya fiyatı: Satış artışı beklentinizle birlikte hâlâ anlamlı kâr bırakan fiyat.
• Gereken satış artışı: Bu artışı gerçekçi bulmuyorsanız indirimi küçültün ya da ürünü kampanyaya sokmayın.

Bu hesabı tek tek yapmak için indirim sonrası kâr hesaplama aracını kullanabilirsiniz; zarar etmeden yapabileceğiniz en yüksek indirimi ve gereken satış artışını gösterir. Fiyatın kuruluşunu baştan kurmak isterseniz satış fiyatı belirleme rehberimize bakın.

İndirimli fiyatta 30 gün kuralı

İndirim gösterirken, indirimden önceki fiyat olarak indirimden önceki 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alındığını unutmayın (Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nde 18 Şubat 2022'de Resmî Gazete'de yayımlanan değişiklik). Kampanyadan hemen önce fiyatı yükseltip ardından indirim göstermek bu kurala aykırıdır. Kampanya fiyatınızı planlarken son 30 günün fiyat geçmişini kayıt altında tutun; güncel kuralı ve kendi durumunuzu gerektiğinde bir hukukçuya danışın.

Adım 4: Ürün sayfalarını kampanyaya hazırlayın

Kampanya döneminde ürününüzü ilk kez gören müşteri sayısı artar. Bu müşteri sizi tanımaz; kararını yalnız ürün sayfasına bakarak verir. Kampanyadan en az üç hafta önce:

• Görselleri kontrol edin: Ürünün tüm açılardan, gerçek rengiyle göründüğünden emin olun.
• Ölçü ve beden bilgisini tamamlayın: Giyim ve ev tekstilinde iade nedenlerinin önemli kısmı ölçü uyuşmazlığıdır. Kampanyada artan iadeyi önlemenin en ucuz yolu budur.
• Varyantları düzeltin: Yanlış eşleşmiş renk ya da beden, yanlış ürün gönderilmesine ve iadeye yol açar.
• Sık gelen soruları açıklamaya ekleyin: Müşteri sorularında tekrar eden konular, ürün açıklamasında eksik kalan bilgiyi gösterir.

Adım 5: Kargo ve paketleme kapasitesini planlayın

Kampanya haftasında siparişlerin zamanında kargoya verilmesi, indirim kadar önemlidir. Geciken siparişler mağaza puanını ve buybox şansını doğrudan etkiler.

• Günlük kapasitenizi hesaplayın: Bir kişi saatte kaç paket hazırlayabiliyor? Beklenen günlük sipariş sayısını bu sayıya bölün ve ek personel ya da vardiya ihtiyacını önceden belirleyin.
• Ambalajı önceden stoklayın: Koli, poşet, dolgu malzemesi ve etiket rulosu kampanya haftasında tedarikçilerde de tükenebilir. Ürüne uygun ölçüde koli seçmek desiyi, dolayısıyla kargo maliyetini de düşürür.
• Kargo firmanızla konuşun: Kendi kargo anlaşmanız varsa kampanya haftasındaki ek alım saatlerini ve araç planını önceden netleştirin. Pazaryerinin anlaşmalı kargosunu kullanıyorsanız kargoya son teslim saatlerini ve yoğunluk duyurularını takip edin.
• Toplama listesiyle çalışın: Yüzlerce siparişi tek tek değil, ürün bazında toplayıp paketlemek hem hızı artırır hem de yanlış ürün gönderme riskini azaltır.

Adım 6: Kampanya haftasında neleri izlemelisiniz?

Kampanya başladıktan sonra plan kadar takip de önemlidir. Gün içinde birkaç kez şu beş göstergeye bakın:

1. Stok seviyesi: Hızlı tükenen ürünü erken fark ederseniz fiyatı yükseltebilir ya da başka kanaldaki stoğunu yönlendirebilirsiniz.
2. Geciken siparişler: Kargoya son teslim saatine yaklaşan siparişleri önceliklendirin.
3. Buybox durumu: Rakip kampanya fiyatıyla buybox'ı aldıysa fiyatınızı alt sınırınızı aşmadan güncelleyin. Buybox kurallarını Trendyol buybox rehberimizde anlattık.
4. Müşteri soruları: Kampanyada soru sayısı da artar; yanıtsız soru kaybedilmiş satıştır.
5. Reklam harcaması: Kampanya günlerinde tıklama maliyetleri değişebilir; sipariş başına reklam maliyetini günlük kontrol edin.

Adım 7: Kampanya bittikten sonra

Kampanya bittiğinde iş bitmez. İlk iki hafta iadeler gelir ve kampanyanın gerçek kârı ancak o zaman belli olur.

• İadeleri hızlı işleyin. İade gelen ürünü kontrol edip satılabilir durumdaysa stoğa geri alın; yılbaşı dönemine yetişebilir. İade sürecini pazaryeri iade yönetimi rehberimizde ele aldık.
• Ürün bazında kârı çıkarın. Hangi ürün beklenen satış artışını yakaladı, hangisi yalnız ciro getirdi? İade ve reklamı da düşerek bakın.
• Kesinti faturalarını kontrol edin. Kampanya dönemine ait kargo, reklam ve diğer kesinti faturaları sonraki haftalarda gelebilir; hakedişinizle eşleştirin.
• Yılbaşı planını güncelleyin. Kasım verisi, Aralık için en iyi tahmin kaynağınızdır.

Kampanya hazırlığı kontrol listesi

• Kampanya ürünleri, tamamlayıcı ürünler ve dokunulmayacak ürünler belirlendi
• Her kampanya ürünü için başabaş fiyatı ve en fazla indirim oranı hesaplandı
• Varyant bazında stok ihtiyacı hesaplandı, tedarikçi siparişleri verildi
• Son 30 günün fiyat geçmişi kayıt altında
• Ürün görselleri, ölçü tabloları ve açıklamalar güncellendi
• Ambalaj malzemesi ve etiket rulosu stoklandı
• Kargo kapasitesi ve personel planı netleşti
• Kanallar arası stok eşitlemesi test edildi
• Kampanya sonrası iade ve kâr analizi için tarih belirlendi

Kampanyayı Hastürk CRM ile tek panelden yönetin

Kampanya haftasında birkaç pazaryerinin panelini aynı anda takip etmek hata riskini artırır. Hastürk CRM'de tüm kanalların siparişleri tek listede toplanır ve sipariş yönetimi ekranında kargoya son teslim saatine göre geciken ya da gecikme riski taşıyan siparişler kırmızıyla işaretlenir. Etiketleri toplu oluşturup yazdırabilir, toplama listesiyle depoda hangi üründen kaç adet alınacağını tek sayfada görebilirsiniz.

Stok senkronizasyonu ile bir kanalda satılan ürünün yeni stoğu, stok gönderimi açık olan diğer kanallara gider; bir kanalda gösterilecek en fazla adedi sınırlayabilir, satış hızına göre stokun kaç gün yeteceğini görebilirsiniz. Kampanya sonrasında hangi ürünün gerçekten kâr bıraktığını gelir, gider ve kâr-zarar ekranında ürün ve kanal bazında incelersiniz.

Paneli canlı demoda örnek verilerle gezebilir ya da kendi mağazalarınızı bağlayarak 7 gün ücretsiz deneyebilirsiniz; deneme için kart bilgisi istenmez.

Sık sorulan sorular

Mübarek Cuma 2026 hangi gün?

Mübarek Cuma (Black Friday), Kasım ayının dördüncü perşembesinden sonraki cumadır; 2026'da 27 Kasım Cuma gününe denk gelir. Pazaryerlerinin kendi indirim dönemleri bu günden önce başlayıp sonra bitebilir; kesin tarihleri ve katılım koşullarını satıcı panelinizdeki duyurulardan takip edin.

Kampanyaya ne kadar önceden hazırlanmalıyım?

En az altı hafta önceden başlamanızı öneririz. Stok siparişi tedarik sürenize bağlıdır; ithal ürünlerde ya da uzun üretim süreli ürünlerde hazırlığı daha erkene çekin.

Kampanyada ne kadar indirim yapmalıyım?

Rakibe göre değil, kendi kârınıza göre. Her ürün için başabaş fiyatını ve indirim sonrası aynı toplam kârı korumak için gereken satış artışını hesaplayın. Bu artış gerçekçi değilse indirimi küçültün ya da ürünü kampanyaya sokmayın.

Kampanya stoğunu nasıl hesaplarım?

Normal günlük satışınızı geçmiş kampanyalardaki satış artışı çarpanıyla ve kampanya gün sayısıyla çarpın; tedarik süresince satılacak miktarı ve bir güvenlik payını ekleyin. Varyantları ayrı ayrı planlayın.

Kampanyada fazla satış nasıl önlenir?

Tüm kanalların stoğunu tek havuzdan yönetin ve bir kanalda satılan ürünün stoğunun diğer kanallarda hızla düşmesini sağlayın. Az kalan ürünlerde bir kanalda gösterilecek en fazla adedi sınırlamak riski azaltır.

Kampanyanın kârlı olup olmadığını nasıl anlarım?

İadeler geldikten sonra, kampanya dönemindeki ürün bazında net kârı reklam ve iade maliyetleriyle birlikte hesaplayın ve aynı dönemin normal haftalarıyla karşılaştırın. Yalnız ciroya bakmak yanıltıcıdır.