Trendyol ve Hepsiburada’da Aynı Ürün: Buybox’ı İki Pazaryerinde Ayrı Alt Fiyat ve Kuralla Yönetmek
Bir üründe Trendyol’da buybox sizde, Hepsiburada’da rakipte olabilir; çünkü rakipler, komisyon hesabı ve kargo maliyeti kanaldan kanala değişir. Her kanal için ayrı alt fiyat hesaplamayı, aynı rakip fiyatına iki kanalda farklı karşılık vermeyi ve otomatik fiyat kurallarını kanal bazında kurmayı örnekle anlatıyoruz.
Bu yazıda (8 başlık)
Aynı ürünün buybox'ı Trendyol'da ve Hepsiburada'da iki ayrı yarışta belirlenir: rakip satıcılar, komisyonun hesaplanma biçimi, kargo tarifesi ve teslim beklentisi kanaldan kanala değişir. Bu yüzden her kanal için ayrı bir alt fiyat hesaplamak, otomatik fiyat kurallarını kanal bazında kurmak ve iki kanalın buybox durumunu birlikte izleyip ayrı kararlar vermek gerekir.
Birçok satıcı tek bir "en düşük fiyat" belirler ve bunu iki pazaryerinde de kullanır. Sonuç ya Hepsiburada'da minimum kârın altında satış ya da Trendyol'da gereksiz yere kaybedilen buybox olur. Bu yazıda aynı ürünün iki kanaldaki alt fiyatını örnekle hesaplıyor, aynı rakip fiyatına iki kanalda neden farklı karşılık verilmesi gerektiğini gösteriyor ve kuralları kanal bazında kurmayı anlatıyoruz. Buybox'ın temellerini Trendyol buybox rehberimizde bulabilirsiniz.
Aynı ürün, iki farklı buybox yarışı
Bir ürünü iki pazaryerinde sattığınızda aynı ürün için iki ayrı ortak ürün sayfası ve iki ayrı rakip listesi vardır. Trendyol'da üç satıcıyla yarışırken Hepsiburada'da tek başınıza olabilirsiniz ya da tam tersi. Fark yalnız rakiplerde değildir:
| Değişken | Neden kanala göre değişir? |
|---|---|
| Rakipler | Her satıcı her pazaryerinde yoktur; fiyat stratejileri de kanala göre farklıdır |
| Komisyon | Trendyol'un resmî tablosundaki oranlar KDV dahildir; Hepsiburada'nın liste oranlarına %20 KDV eklenir |
| Kargo | Anlaşmalı kargo tarifesi ve desi baremleri kanala göre farklıdır |
| Sipariş başı bedeller | Hizmet ya da işlem bedelinin tutarı ve koşulları kanala göre değişebilir |
| Buybox ölçütleri | Fiyatın yanında teslim süresi ve mağaza puanı gibi ölçütler de rol oynar; ağırlıkları pazaryerine göre değişebilir |
Buybox ölçütleri ve komisyon hesap biçimleri zaman zaman değişir; güncel koşulları her iki pazaryerinin satıcı panelinden kontrol edin.
Kanal bazında kesintiler ve alt fiyat
Alt fiyat (taban fiyat), belirlediğiniz en az kârı koruyarak satabileceğiniz en düşük fiyattır. Formül her kanal için aynıdır, ama içine giren rakamlar farklıdır:
Alt fiyat (KDV dahil) = (Alış maliyeti + Kargo + Sipariş başı bedel + Minimum kâr × 1,2) ÷ (1 − Kesilen komisyon oranı)
Tutarlar KDV dahildir. Kesilen komisyon oranı cebinizden çıkan orandır: Trendyol'da tablodaki oran olduğu gibi kullanılır, Hepsiburada'da liste oranı 1,2 ile çarpılır. Minimum kâr KDV hariç düşünüldüğü için 1,2 ile çarpılarak eklenir. Formülün ayrıntılı açıklaması taban fiyat nasıl hesaplanır yazımızda.
Örnek hesap: iki kanalda alt sınır
Alış maliyeti 400 TL olan bir ürün ve her satıştan en az 40 TL (KDV hariç) kâr hedefi. Oranlar ve tutarlar örnektir; kendi kategorinizin oranını Trendyol komisyon oranları ve Hepsiburada satıcı panelinizden alın.
| Trendyol | Hepsiburada | |
|---|---|---|
| Komisyon (kesilen) | %18 (KDV dahil) | %16 + KDV = %19,2 |
| Kargo (KDV dahil) | 65 TL | 75 TL |
| Sipariş başı bedel | 10 TL | 10 TL |
| Pay (maliyet + kargo + bedel + 48 TL) | 523 TL | 533 TL |
| Bölen (1 − komisyon) | 0,82 | 0,808 |
| Alt fiyat | 637,80 TL | 659,65 TL |
| Kurala girilecek en düşük fiyat (yukarı yuvarlanmış) | 639,90 TL | 659,90 TL |
Aynı ürünün iki kanaldaki alt fiyatı arasında yaklaşık 22 TL fark var. Şimdi her iki pazaryerinde de rakibin buybox fiyatının 649,90 TL olduğunu düşünün ve 1 TL'lik adımla rakibin altına inmeyi hesaplayalım:
- Trendyol'da 648,90 TL: Alt fiyatınızın (639,90 TL) üstünde. Bu fiyatta kârınız KDV hariç 47,58 TL'dir. Buybox'ı almak mantıklıdır.
- Hepsiburada'da 648,90 TL: Alt fiyatınızın (659,90 TL) altında. Bu fiyatta kârınız 32,76 TL'ye düşer, yani belirlediğiniz 40 TL'lik sınırın altında kalır. Burada fiyatı korumak doğru karardır.
Tek alt fiyat kullansaydınız: Trendyol'un 639,90 TL'lik sınırını iki kanala da uygulasaydınız Hepsiburada'da en kötü durumda sipariş başına 26,70 TL kârla satardınız; hedefinizin üçte biri kaybolurdu. Hepsiburada'nın 659,90 TL'lik sınırını iki kanala uygulasaydınız Trendyol'da 649,90 TL'lik rakibin altına inemez ve sipariş başına 47,58 TL kâr bırakacak buybox'ı gereksiz yere rakibe bırakırdınız. Kendi rakamlarınızla iki kanalı karşılaştırmak için pazaryeri komisyon hesaplama aracını kullanabilirsiniz.
Rakipler farklıysa fiyat da farklı olabilir mi?
Evet. Aynı ürünü iki kanalda farklı fiyattan satmak, kesintiler ve rekabet farklı olduğu sürece mantıklıdır. Bunun ayrıntılarını kanal bazlı fiyatlandırma yazımızda anlattık. Buybox açısından üç durum sık görülür:
- Bir kanalda tek satıcısınız. Buybox zaten sizdedir; fiyatı rakibe göre değil hedef kârınıza göre belirleyin. Rakip girdiğinde ne yapacağınızı önceden kurala yazın.
- İki kanalda farklı rakipler var. Her kanalda o kanalın rakibine göre hareket edin. Trendyol'daki fiyat kırıcıyı Hepsiburada'ya taşımayın.
- Aynı rakip iki kanalda da var. Rakibin iki kanaldaki fiyatı aynı olsa bile sizin alt fiyatınız farklıdır; yukarıdaki örnekte olduğu gibi bir kanalda takip eder, diğerinde fiyatı korursunuz.
Fiyatın buybox'ı getirmediği kanalda başka araçlara bakın. Buybox yalnız fiyata bağlı değildir; teslim süresi ve mağaza puanı da rol oynar. Müşteri de hıza alışkındır: Ticaret Bakanı Bolat'ın açıklamasına göre e-ticaret siparişlerinin %53'ü 24–48 saat içinde teslim ediliyor (Kaynak: T.C. Ticaret Bakanlığı, Bakan Bolat'ın Mayıs 2026 açıklaması). Hepsiburada'da alt fiyatınızın altına inemiyorsanız kargoya veriş sürenizi kısaltmak, fiyat kırmadan rekabet etmenin yoludur. Kanal sözleşmelerinizde fiyatlandırmayla ilgili bir koşul olup olmadığını da kontrol edin.
Kuralları kanal bazında kurmak
Otomatik fiyat kullanıyorsanız her kanal için ayrı kural yazın. İyi bir kuralda dört değer bulunur:
| Kural alanı | Trendyol (örnek) | Hepsiburada (örnek) | Neye göre belirlenir? |
|---|---|---|---|
| En düşük fiyat | 639,90 TL | 659,90 TL | Kanalın kesintileriyle hesaplanan alt fiyat |
| En yüksek fiyat | 719,90 TL | 729,90 TL | Rakip yokken çıkılabilecek tavan |
| Adım | 1 TL | 1 TL | Rakibin ne kadar altına inileceği |
| Hedef fiyat | 689,90 TL | 699,90 TL | Buybox sizdeyken dönmek istediğiniz fiyat |
Adımın büyüklüğünü seçmeyi buybox için fiyat adımı yazımızda tartıştık. İki kanalda kural kurarken üç hataya dikkat edin:
- Kuralı kopyalayıp yapıştırmak. Trendyol kuralını Hepsiburada'ya aynen taşımak, KDV farkını ve kargo farkını kuralın dışında bırakır.
- Kesinti değişince kuralı güncellememek. Komisyon oranı, kargo tarifesi ya da alış maliyeti değiştiğinde iki kanalın alt fiyatını da yeniden hesaplayın.
- Kampanya fiyatını unutmak. Bir kanalda kampanyaya girdiyseniz o kanalın kuralındaki sınırları kampanya koşullarıyla birlikte yeniden düşünün.
Hastürk CRM'in buybox takibi ve otomatik fiyat özelliğinde kurallar ilan bazında tanımlanır; Trendyol ve Hepsiburada ilanlarınız için ayrı en düşük fiyat, en yüksek fiyat, adım ve hedef fiyat girersiniz. Buybox rakibe geçince fiyat rakibin belirlediğiniz adım kadar altına çekilir, ama asla en düşük fiyatınızın altına inmez; buybox sizdeyken fiyat ikinci satıcının hemen altına ya da hedef fiyatınıza doğru yükseltilir. Rakip verisi 20 dakikadan eskiyse fiyat değişmez ve bir ilan 14 dakikada en fazla bir kez değişir. Hepsiburada'da sıranızın bulunabilmesi için Entegrasyonlar sayfasına mağaza adınızı girmeniz gerekir.
İki kanalı birlikte izlemek
Kurallar ayrı, takip ortak olmalıdır. Haftada bir, iki kanalda da satılan ürünleriniz için şu tabloyu doldurun:
| Ürün | Trendyol sırası | Hepsiburada sırası | Kaybettiyseniz neden? | Karar |
|---|---|---|---|---|
| Ürün A | 1 | 2 | HB'de rakip alt fiyatın altında | HB'de fiyatı koru, süreyi kısalt |
| Ürün B | 3 | 1 | Trendyol'da fiyat değil, teslim süresi | Kargoya veriş süresini gözden geçir |
| Ürün C | 1 | 1 | — | Hedef fiyata doğru yükselt |
Bu tabloyu okurken iki soruyu ayırın: Kaybın nedeni fiyat mı? Rakip alt fiyatınızın altındaysa fiyat sizin kontrolünüzde değildir; zararına yarışmak yerine diğer ölçütlere çalışın ya da bekleyin. Kaybın nedeni fiyat değil mi? Fiyatınız en düşük olduğu halde buybox rakipteyse sorun teslim süresinde ya da mağaza puanındadır; fiyatı düşürmek bunu çözmez.
Panelimizde her ilan için buybox sıranızı, buybox fiyatını ve ikinci, üçüncü satıcının fiyatını görürsünüz; sıranızı kaybettiğiniz ilanlar ayrıca listelenir. Her fiyat değişikliği eski ve yeni fiyat, rakip fiyatı ve nedeniyle kaydedilir, böylece iki kanalda hangi kararın ne sonuç verdiğini geriye dönüp okuyabilirsiniz. Hepsiburada'nın kendine özgü işleyişini Hepsiburada'da dikkat edilmesi gerekenler yazımızda topladık.
Özetle
İki pazaryerinde aynı ürün, iki ayrı buybox yarışı demektir. Her kanalın kesintileriyle ayrı alt fiyat hesaplayın, otomatik fiyat kurallarını kanal bazında kurun ve kaybedilen buybox'ta önce nedenin fiyat olup olmadığını sorun. Trendyol ve Hepsiburada ilanlarınızın buybox durumunu tek ekranda izlemeyi ve kanal bazında kural kurmayı denemek isterseniz canlı demoyu açabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Trendyol ve Hepsiburada'da alt fiyat neden farklı çıkar?
Komisyon oranı, komisyonun KDV dahil ya da hariç yayımlanması, kargo tarifesi ve sipariş başı bedeller kanala göre değişir. Aynı maliyet ve aynı minimum kârla bile alt fiyat kanaldan kanala birkaç on lira farklı çıkabilir.
Aynı ürünü iki pazaryerinde farklı fiyattan satabilir miyim?
Kesintiler ve rekabet farklıysa kanal bazında farklı fiyat mantıklıdır. Satış yaptığınız kanalların sözleşmelerinde fiyatlandırmayla ilgili bir koşul olup olmadığını kontrol edin.
Rakip iki kanalda da aynı fiyatı verirse ne yapmalıyım?
Her kanalda kendi alt fiyatınıza bakın. Rakibin altına inmek bir kanalda minimum kârınızı korurken diğerinde korumayabilir; bu durumda bir kanalda takip eder, diğerinde fiyatı korursunuz.
Fiyatım en düşük olduğu halde buybox neden rakipte?
Buybox yalnız fiyata bağlı değildir; teslim süresi ve mağaza puanı gibi ölçütler de etkilidir. Fiyatı daha da düşürmeden önce kargoya veriş sürenizi ve mağaza puanınızı rakiple karşılaştırın.
Kanal kurallarını ne sıklıkla güncellemeliyim?
Komisyon oranı, kargo tarifesi, alış maliyeti ya da kampanya koşulları değiştiğinde hemen; değişiklik olmasa da ayda bir kez kesintileri faturalarınızla karşılaştırarak.
