Trendyol mu Hepsiburada mı? Satıcı Gözüyle Komisyon, Vade, Kargo ve Rekabet Karşılaştırması (2026)

"Trendyol'da mı satmalıyım, Hepsiburada'da mı?" sorusu, pazaryerine yeni başlayan satıcıların en sık sorduğu sorulardan biridir. İnternette bu sorunun cevabı genellikle "hangisi daha çok satıyor" üzerinden verilir; ama satıcı açısından asıl önemli olan, sizin kategorinizde ve sizin ürününüzde hangi kanalın daha fazla kâr bıraktığıdır. Bu da komisyon oranına, oranın KDV dahil mi hariç mi yayımlandığına, ödeme vadesine, kargo modeline ve rekabete bağlıdır.

Bu yazıda iki pazaryerini satıcı gözüyle, yalnız doğrulanabilir bilgilerle karşılaştırıyoruz. Komisyon ve vade bilgilerini iki pazaryerinin resmî komisyon listelerinden aldık: Trendyol'un 11 Ekim 2026 tarihli ve Hepsiburada'nın 27 Ağustos 2026 tarihli listeleri. Pazar payı ya da ziyaretçi sayısı gibi doğrulayamadığımız rakamlara yer vermiyoruz; kararınızı kendi ürününüzün hesabıyla vermenizi öneriyoruz.

Kısa cevap: tek bir doğru yok

İki pazaryeri de geniş kategori yelpazesine, anlaşmalı kargo modeline, buybox mantığına ve kendi satıcı paneline sahiptir. Fark, ayrıntıdadır: aynı kategoride biri daha düşük, diğeri daha yüksek komisyon alabilir; ödeme vadesi farklı hesaplanır; rekabet her kanalda farklıdır. Bu yüzden doğru soru "hangisi daha iyi?" değil, "benim ürünüm hangisinde ne kadar kâr bırakıyor?" sorusudur. Çoğu satıcı için pratik cevap da ikisinde birlikte satmak ve kâr bırakmayan kanalda fiyatı ya da ürün yelpazesini ayarlamaktır.

Komisyon yapısı: oranları doğru okumak

İki pazaryerinin komisyon listesi arasındaki en önemli fark, oranların yayımlanma biçimidir:

• Trendyol: Resmî komisyon listesindeki oranlar KDV dahildir. Listede %21,50 yazıyorsa cebinizden çıkan oran %21,50'dir; üzerine ayrıca KDV eklenmez.
• Hepsiburada: Resmî listedeki oranlar KDV hariçtir; komisyon faturasına %20 KDV eklenir. Listede %18 yazıyorsa cebinizden çıkan oran %21,60'tır.

Bu fark gözden kaçtığında Hepsiburada'nın komisyonu gerçekte olduğundan düşük görünür. Karşılaştırma yaparken iki oranı da aynı esasa, yani KDV dahil, cebinizden çıkan orana çevirin.

Trendyol'un listesinde 381 kategori, Hepsiburada'nın listesinde 156 kategori yer alıyor. Oran aralıkları Trendyol'da %0 ile %30 (KDV dahil), Hepsiburada'da %6 ile %25 (KDV hariç) arasındadır. Kendi kategorinizin oranını Trendyol komisyon oranları ve Hepsiburada komisyon oranları sayfalarımızda arayabilirsiniz.

Örnek kategorilerde komisyon karşılaştırması

Aşağıdaki tabloda iki listeden seçtiğimiz bazı kategorilerin oranları yer alıyor. Hepsiburada oranları, karşılaştırılabilir olsun diye %20 KDV eklenmiş haliyle de gösterilmiştir.

Tablonun gösterdiği şey şudur: KDV aynı esasa çevrildiğinde iki kanal arasındaki fark bazı kategorilerde birkaç onda bir puana iner, bazılarında birkaç puana çıkar. Oranlar alt kategoriye göre de değişir; örneğin oyuncak ana kategorisinde Trendyol'da %15,60 ile %19,00 arasında farklı alt kategori oranları vardır. Kesin oranı ürününüzün yüklü olduğu alt kategoriden kontrol edin.

İki liste de oranların satıcıya göre farklılaşabileceğini belirtir: Trendyol listesine göre oranlar satıcı seviyesi, Kadın Girişimci programı, lokasyon bazlı satış ve markaya göre; Hepsiburada listesine göre markaya göre farklılık gösterebilir. Size uygulanan kesin oranı satıcı panelinizden görün.

1.000 TL'lik bir satışta komisyon farkı

Varsayımsal 1.000 TL'lik (KDV dahil) bir giyim satışında Trendyol komisyonu 215,00 TL, Hepsiburada komisyonu 216,00 TL'dir (180 TL + 36 TL KDV). Fark yalnız 1 TL'dir. Aynı tutarda bir kitap satışında ise Trendyol'da 155 TL, Hepsiburada'da 180 TL komisyon ödersiniz; fark 25 TL'ye çıkar. Yani "hangisi daha ucuz?" sorusunun cevabı kategoriden kategoriye değişir.

Ödeme vadesi: para ne zaman gelir?

Komisyon kadar önemli olan bir diğer konu, satışın parasının ne zaman hesabınıza geçtiğidir. İki pazaryerinin resmî listelerinde her kategori için vade de yazılıdır:

Trendyol'un geliştirici dokümanına göre istisnalar dışında, ilgili hafta içinde vadesi dolan siparişler için her çarşamba ödeme emri oluşturulur. Hepsiburada'da vade siparişin müşteriye teslim edildiği tarihten itibaren işler. Ödeme döngüsünü ve hakedişinizi nasıl kontrol edeceğinizi hakediş rehberimizde ayrıntılı anlattık. Vade süreleri değişebileceği için nakit planınızı her zaman panelinizdeki güncel vade bilgisine göre yapın.

Vadenin pratik etkisi şudur: aynı kârı bırakan iki kanaldan parası daha erken gelen, stok ve reklam için daha az işletme sermayesi ister. Nakit sıkışıklığı yaşıyorsanız komisyon farkı kadar vade farkını da hesaba katın.

Kargo modeli

İki pazaryerinde de anlaşmalı kargo ile gönderim yapılabilir: barkod pazaryerinden alınır, kargo ücreti size kargo faturası olarak yansır. Kargo ücreti paketin desisine göre belirlenir. Trendyol'da belirli bir sipariş tutarının altında kalan siparişlerde kargo baremi uygulanır; barem tutarlarını ve güncel tarifeleri satıcı panelinizden takip edin.

Kargo tarafında karşılaştırma yaparken şuna dikkat edin: aynı ürün iki kanalda farklı kargo ücretiyle gönderilebilir. Düşük fiyatlı ürünlerde kargo, komisyondan daha büyük bir kesinti olabilir; bu yüzden kanal seçimi yaparken komisyonu kargoyla birlikte değerlendirin.

Sipariş başı bedeller ve diğer kesintiler

Komisyon ve kargonun yanında, sipariş başına sabit bedeller, reklam, kampanya katılım indirimleri ve ceza kesintileri de hakedişinizi etkiler. Trendyol her sipariş için sabit bir platform hizmet bedeli keser ve tutarı dönem dönem güncellenir. Her iki pazaryerinde de komisyon dışındaki kesintilerin güncel tutarlarını sözleşmenizden, satıcı panelinizden ve kesilen faturalardan kontrol edin. Sabit bedeller düşük fiyatlı ürünlerde kârı orantısız biçimde azaltır.

Buybox ve rekabet

İki pazaryerinde de aynı ürünü birden fazla satıcı satabilir ve "Sepete ekle" düğmesi bu satıcılardan birine bağlanır. Buybox'ı belirleyen etkenler yalnız fiyat değildir; teslimat süresi ve mağaza performansı gibi ölçütler de rol oynar. Bir kanalda ürününüzü çok sayıda satıcı satıyorsa, diğer kanalda daha az rakiple daha iyi fiyattan satabilirsiniz. Buybox'ın nasıl çalıştığını Trendyol buybox rehberimizde anlattık.

Rekabeti ölçmenin en basit yolu, en çok sattığınız ürünleri iki kanalda da arayıp kaç satıcının hangi fiyattan sattığına bakmaktır. Bu kontrolü kanal seçiminden önce yapın.

Mağaza açma ve başvuru

İki pazaryerine de şahıs şirketi ya da sermaye şirketiyle başvurabilirsiniz; başvuru belgeleri, onay süreci ve ilk adımlar için ayrıntılı rehberlerimiz var: Trendyol mağaza açma rehberi ve Hepsiburada satıcı olma rehberi. Hangi şirket türüyle başlamanız gerektiğine karar verirken mali müşavirinize danışın.

Operasyon tarafında nelere bakmalısınız?

Komisyon ve vade kadar görünür olmasa da günlük operasyon da kanal seçimini etkiler. Bir kanalda satış yapmak, o kanalın kurallarına göre ürün yüklemek, siparişi zamanında kargolamak, müşteri sorularını yanıtlamak ve iadeleri sonuçlandırmak demektir. Karar vermeden önce şunları kontrol edin:

• Ürün yükleme: Her pazaryerinin kategori yapısı ve zorunlu ürün özellikleri farklıdır. Aynı ürünü iki kanala yüklerken kategori ve özellik eşleştirmesini her kanal için ayrı yapmanız gerekir.
• Kargoya teslim süresi: Her kanalda siparişin kargoya verilmesi için tanımlı bir süre vardır. Geciken siparişler mağaza performansınızı etkiler; iki kanalın siparişlerini aynı depo ekibiyle hazırlayacaksanız kapasitenizi buna göre planlayın.
• Müşteri soruları ve iadeler: İki kanal, iki ayrı soru ve iade ekranı demektir. Yanıtsız kalan soru satış kaybıdır; iade talebini zamanında sonuçlandırmamak da müşteri memnuniyetini düşürür.
• Mağaza performansı: Her iki kanalda da puan ve performans ölçütleri görünürlüğü etkiler. Yeni açılan bir mağazada ilk haftalardaki iptal ve gecikmeler uzun süre izini sürdürebilir.

Bu kalemlerin her biri ekip zamanı ister. Tek kişilik bir işletme için ikinci kanal, satışı artırırken hata riskini de artırabilir; bu yüzden ikinci kanala geçmeden önce sipariş ve stok takibini tek yerden yapabilecek bir düzen kurun.

Hangisini seçmelisiniz? Karar için 5 soru

1. Ürünümün kategorisinde KDV dahil komisyon oranı hangi kanalda daha düşük? Oranları aynı esasa çevirerek karşılaştırın.
2. Komisyon, kargo ve sabit bedeller düşüldükten sonra sipariş başına hangi kanalda ne kadar kâr kalıyor? Bunu kâr karşılaştırma aracıyla aynı ürün için kanal kanal görebilirsiniz.
3. Paranın hesabıma geçmesi hangi kanalda daha kısa sürüyor? Nakit planınız sıkışıksa vade belirleyici olabilir.
4. Ürünümü kaç satıcı, hangi fiyattan satıyor? Rekabetin az olduğu kanalda daha iyi fiyattan satabilirsiniz.
5. İki kanalı birlikte yönetecek operasyonel kapasitem var mı? Stok, sipariş ve soruları iki panelde ayrı takip etmek hata riskini artırır.

İlk iki sorunun cevabı kâr tarafını, son üç sorunun cevabı ise operasyon ve nakit tarafını gösterir. Bu beş sorudan sonra çoğu satıcı tek kanal yerine iki kanalda birlikte satmanın daha mantıklı olduğunu görür: bir kanaldaki düşük satış ya da kampanya dönemi diğer kanalla dengelenir.

Karar vermeden önce 30 günlük test

Kâğıt üzerindeki hesap size bir başlangıç noktası verir; asıl cevabı ise gerçek satış verisi verir. Tek bir kanala karar vermeden önce kısa bir test yapmak, yanlış kanala stok ve reklam bütçesi bağlama riskini azaltır.

1. Test ürünlerini seçin. En çok satan ürünlerinizden 10–20 tanesini ve farklı fiyat aralıklarından birkaç ürünü seçin. Yalnız en iyi ürünlerle test yaparsanız sonuç iyimser çıkar.
2. İki kanalda da aynı koşullarla açın. Görseller, açıklama, stok ve kargoya teslim süresi iki kanalda aynı olsun; böylece farkı kanalın kendisi yaratır.
3. Fiyatı kanalın kesintisine göre belirleyin. Her kanalda aynı hedef kâr marjını bırakan fiyatı hesaplayın. Aynı fiyatı koymak testi bozar: yüksek kesintili kanalda daha az kâr eder, sonucu yanlış yorumlarsınız.
4. Dört göstergeyi kaydedin. Kanal bazında sipariş sayısı, sipariş başı net kâr, iade oranı ve müşteri soru sayısı.
5. 30 günün sonunda karşılaştırın. Toplam net kârı, vadeyle birlikte nakit akışını ve harcadığınız zamanı yan yana koyun.

Test sonunda çoğu zaman tek bir kazanan çıkmaz: bazı ürünler bir kanalda, bazıları diğerinde daha iyi performans gösterir. Bu da ürün yelpazenizi kanal bazında ayarlamak için iyi bir veridir. Testi uzun tutmayın; kampanya dönemleri sonuçları çarpıtabileceği için mümkünse normal bir ayda yapın.

İki kanalda birlikte satmanın riskleri

Birden fazla kanalda satmak satış potansiyelini artırır, ama üç riski de beraberinde getirir:

• Fazla satış: Aynı stok iki kanalda satışa açıksa bir kanaldaki satış diğerine zamanında yansımazsa olmayan ürün satılır. İptal edilen sipariş mağaza puanınızı düşürür.
• Fiyat takibi: Kesintiler farklı olduğu için iki kanalda aynı fiyatla aynı kâr kalmaz; fiyatları kanal bazında takip etmeniz gerekir.
• Operasyon yükü: İki ayrı sipariş listesi, iki ayrı soru ekranı ve iki ayrı etiket akışı zamanla hata kaynağı olur.

Trendyol ve Hepsiburada'yı tek panelden yönetin

Hastürk CRM, Trendyol ve Hepsiburada mağazalarınızı aynı panelde yönetmenizi sağlar: siparişler tek listede toplanır, ortak barkodlu kargo etiketi pazaryerinden alınır, stok bir kanalda satılınca diğerinde de düşer. Müşteri soruları ve iade talepleri aynı ekrandadır. Her iki pazaryerinin kestiği komisyon, kargo ve diğer faturalar ile hakedişler panele çekilir; aynı ürünün iki kanaldaki gerçek kârını yan yana görürsünüz. Buybox takibi ve otomatik fiyat Profesyonel ve Kurumsal paketlerde iki kanalda da çalışır.

Paneli canlı demoda örnek verilerle gezebilir ya da iki mağazanızı bağlayarak 7 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Trendyol mu Hepsiburada mı daha kârlı?

Kategoriye ve ürüne göre değişir. KDV aynı esasa çevrildiğinde bazı kategorilerde iki kanalın komisyonu birbirine çok yakındır, bazılarında birkaç puan fark vardır. Kargo, sabit bedeller ve rekabeti de ekleyerek kendi ürününüz için sipariş başı kârı iki kanalda ayrı ayrı hesaplayın.

Trendyol komisyon oranları KDV dahil mi?

Evet. Trendyol'un resmî komisyon listesindeki oranlar KDV dahil yayımlanır; listedeki oran doğrudan cebinizden çıkan orandır.

Hepsiburada komisyon oranları KDV dahil mi?

Hayır. Hepsiburada'nın resmî listesindeki oranlar KDV hariçtir; komisyon faturasına %20 KDV eklenir. %18'lik bir oran, cebinizden çıkan oran olarak %21,60'tır.

Hangi pazaryeri daha hızlı ödeme yapar?

Resmî listelerde vade kategori bazında yazılıdır: Trendyol listesinde çoğu kategoride 21 ya da 28 iş günü, Hepsiburada listesinde çoğu kategoride teslimattan itibaren 24 iş günü görünür. Kendi kategorinizin vadesini ve ödeme gününü satıcı panelinizden kontrol edin.

Aynı ürünü iki pazaryerinde aynı fiyata satmalı mıyım?

Zorunlu değildir. Kesintiler farklı olduğu için aynı fiyatla iki kanalda farklı kâr kalır. Birçok satıcı kanal bazında fiyat belirler ya da kanallar arasında sabit bir fiyat farkı kuralı uygular. Her iki durumda da her kanaldaki başabaş fiyatını bilin.

İki pazaryerinde aynı stokla satış yapabilir miyim?

Evet, ama stokların eşit kalması gerekir. Bir kanalda satılan ürünün stoğu diğer kanalda hızla düşmezse fazla satış yaşanır. Bunun için stok senkronizasyonu yapan bir entegrasyon kullanmak işinizi kolaylaştırır.