E-Dönüşüm Danışmanlık: Site, E-Ticaret ve CRM Tek Platformda
e-İmza, Mali Mühür, KEP ve e-Fatura hizmeti veren bir danışmanlık firması için tanıtım sitesini, online satışı, müşteri panelini, CRM'i ve ön muhasebeyi ayrı programlar yerine birbirine bağlı tek bir yazılım olarak sıfırdan geliştirdik.
Dağınık Araçlar Yerine Tek, Kendi Kendine İşleyen Sistem
Site, satış, müşteri takibi ve muhasebe farklı araçlarda yürüyordu; aynı müşteri bilgisi birkaç yere elle giriliyor, başvuru belgeleri e-postalarda kayboluyordu.
Ziyaretçinin siteye girmesinden ödemeye, başvurudan faturaya kadar her adımı birbirine bağlayan, hazır şablon kullanılmadan yazılmış tek platform.
Müşteri ürünü kendi satın alıp belgesini panelden yüklüyor; firma siparişi, başvuruyu, tahsilatı ve raporları tek yönetim ekranından izliyor.
Satış Yapan ve Aramada Bulunan Bir Vitrin
Ürün, paket ve çözüm sayfaları firmanın sattığı her hizmeti ayrı ayrı anlatıyor. Ziyaretçi aradığını üst menüdeki aramayla yazarken buluyor, telefonda alttaki hızlı işlem çubuğuyla tek dokunuşta arıyor ya da WhatsApp'tan yazıyor.
- Yazarken sonuç veren site içi arama
- SSS ve yapılandırılmış veriyle 25 yazılık bilgi merkezi
- Teklif, iletişim ve bülten formları doğrudan yönetim paneline düşer
- Telefonda alt hızlı işlem çubuğu: Ara, WhatsApp, Teklif Al, Sepet, Giriş
Müşteriyle İlgili Her Şey Tek Ekranda
Müşteri kartında geçmiş siparişler, cari hareketler, yüklenen belgeler ve notlar bir arada duruyor. Ana sayfa güne geciken tahsilatlar, süresi dolmak üzere olan hizmetler ve bugünün görevleriyle başlıyor.
- Görevler, takvim ve ajanda
- Sözleşme ve hizmet yenileme takibi
- Gecikmiş tahsilat uyarıları
- İzin veren müşterilere toplu e-posta
Talepten Tahsilata Her Fırsat Görünür
Siteden gelen teklif ve iletişim talepleri kendiliğinden satış fırsatına dönüşüp pipeline'ın ilk sütununa düşüyor. Kurumsal PDF teklif tek tıkla hazırlanıp gönderiliyor; müşteri bağlantıdan teklifi onaylayıp ödemesini yapabiliyor.
- Kanban ve liste görünümü, temsilciye göre süzme
- Dönüşüm oranı ve açık fırsat değeri
- KDV ve indirim hesaplı PDF teklif
- Onaylanan teklif için ödeme bağlantısı
Ne Satıldı, Ne Kazanıldı: Gün Gün
Satışlar ürün maliyetiyle birlikte kaydedildiği için ciro, brüt kâr ve kâr marjı ayrıca hesap yapmadan görülüyor. Her rapor önceki dönemle ya da geçen yılla karşılaştırılabiliyor, CSV olarak indirilip yazdırılabiliyor.
- Tahsilat takibi, ödeme bağlantısı ve cari hesap
- Kasa ve banka, gelir ve gider kayıtları
- Ürün, kategori, müşteri, personel ve ödeme türüne göre raporlar
- Ürün bazında farklı KDV oranı ve maliyet
Ödemeden Belgeye: Personel Dokunmadan İlerleyen 5 Adım
Her adımda müşteriye ve firmaya e-posta / SMS bilgilendirmesi kendiliğinden gider.
Ödeme
Müşteri ürünü sepete ekleyip kartla 3D Secure ya da havale / EFT ile öder.
Hesap
Müşteri hesabı kendiliğinden açılır, giriş bilgileri e-postayla gönderilir.
Başvuru
Ürünün gerektirdiği bilgiler tek bir başvuru formunda toplanır.
Belge
Ürüne göre istenen belgeler müşteri panelinden güvenli şekilde yüklenir.
İnceleme
Uzman bildirim alır, belgeleri inceler ve başvuruyu onaylar.
Müşteri Her Şeyini Kendi Panelinden Takip Eder
Satın alan müşteri firmayı aramadan siparişini, belgesini, faturasını ve destek talebini kendi hesabından izler.
Kod Bilmeden Yönetilen, İhtiyaca Göre Sadeleşen Panel
Sizin İçin de Yapabileceklerimiz
E-Dönüşüm Danışmanlık Projesi Hakkında
Bu sistem hazır bir paket mi?
Hayır. Platform bu firmanın satış ve başvuru sürecine göre sıfırdan yazıldı; hazır tema ya da e-ticaret paketi kullanılmadı. Benzer bir sistemi sizin iş akışınıza göre aynı şekilde planlarız.
Canlı demodaki müşteriler ve tutarlar gerçek mi?
Hayır. Demo ve bu sayfadaki ekran görüntüleri örnek verilerle hazırlandı; ödeme de demo modunda çalışır. Gerçek müşteri bilgisi paylaşılmaz.
Sitemle birlikte CRM ve muhasebe de gerekli mi?
Gerekli değil. Projede hangi modüllerin olacağı ihtiyaca göre belirlenir; kullanılmayan bölümler yönetim panelinden kapatılabilir ya da hiç yazılmaz.
Ödeme altyapısı olarak hangi bankayla çalışılabilir?
Bu projede kartla 3D Secure ödeme ve havale / EFT kullanıldı. Kendi projenizde anlaşmalı olduğunuz ödeme kuruluşunun servisini inceleyip bağlantıyı ona göre kurarız.
Başka Neler Yaptık?
Kendi markamız: ikas mağazası, yapay zekâ ve blogHastürk GübreKendi ikas mağazamız için akıllı arama ve menü, Bilge Bey yapay zekâ asistanı, toprak karışım sihirbazı, kurumsal blog ve yönetim konsolu.
Projeyi inceleyin
Kendi markamız: evcil hayvan ürünleri e-ticaret sitesiMama JetKendi pet markamız Mama Jet için 258 ürünlük e-ticaret sitesi: yazarken sonuç veren arama, kategori ve marka filtreleri, güven veren ürün sayfaları, mobil alt menü ve rehber blog.
Projeyi inceleyin
Sigorta acentesi için online teklif ve satış sitesisağlıkkaskom.comBir sigorta acentesi için 28 ürünlük online teklif sitesi: adım adım teklif formları, 16 anlaşmalı şirket sayfası, kasko değeri sorgulama, hasar rehberi ve 5 dil.
Projeyi inceleyin
Sigorta acentesi için CRM ve acente yönetim sistemiAjans24 Acente Yönetim SistemiExcel tablolarıyla yürüyen bir sigorta acentesini 12 modüllü tek sisteme taşıdık: müşteri, poliçe, yenileme, satış fırsatı, veresiye, tali acente ve raporlar.
Projeyi inceleyin