28–29 Ekim Tatilinde Kargo ve Sipariş Planı: Erken Kesim, Termin, Stok ve Biriken Siparişler
28 Ekim öğleden sonra ve 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı kısa ama sipariş akışını bozan bir aradır. Arife günü kargo kesim saatini öne almayı, termin ve stok sınırını ayarlamayı, müşteriye hazır cevap yazmayı, tatilde telefondan kontrolü ve 30 Ekim’de biriken siparişleri eritmeyi gün gün anlatıyoruz.
Bu yazıda (8 başlık)
28 Ekim 2026 Çarşamba öğleden sonra yarım gün, 29 Ekim Perşembe ise Cumhuriyet Bayramı nedeniyle resmî tatildir. Pazaryerlerinde siparişler bu arada da gelmeye devam eder; kargo alımı ve teslimat ise yavaşlayabilir. Satıcı için doğru plan, 28 Ekim'de kesim saatini öne almak, termin süresini ve stok sınırını tatile göre ayarlamak ve biriken siparişleri 30 Ekim sabahı sırayla eritmektir.
Bir buçuk günlük ara kısa görünür, ama sipariş akışında iki iş gününe yakın bir boşluk açar ve hemen ardından hafta sonu gelir. Bu yazıda bu arayı gün gün planlıyor, kargo kesim saatini, termin ve stok ayarını, müşteri bilgilendirmesini ve 30 Ekim sabahının iş sırasını örnek rakamlarla anlatıyoruz. Kargo firmalarının ve pazaryerlerinin tatil düzeni firmaya göre değişir; kesin saatleri kendi kargo şubenizden ve pazaryerinin satıcı panelindeki duyurulardan teyit edin.
28–29 Ekim takvimi: yarım gün ve tatil
| Gün | Durum | Satıcı için anlamı |
|---|---|---|
| 28 Ekim Çarşamba | Sabah iş günü, öğleden sonra resmî tatil | Kargo alımı ve tedarikçi teslimatı öğleden sonra yavaşlayabilir; günün işi öğlene sıkışır |
| 29 Ekim Perşembe | Resmî tatil (Cumhuriyet Bayramı) | Sipariş gelir, çıkış firmaya göre değişir; günün işi kontrol ve hazırlıktır |
| 30 Ekim Cuma | İş günü | Biriken siparişler ve günün yeni siparişleri aynı güne düşer |
| 31 Ekim – 1 Kasım | Hafta sonu | Kargo firmanızın cumartesi alım düzenine göre ikinci bir birikme olabilir |
30 Ekim Cuma iş günüdür. Ayrıca bir idari izin kararı açıklanıp açıklanmadığını ve kargo firmanızın o günkü çalışma düzenini ayrıca kontrol edin; planınızı bu bilgiye göre güncelleyin.
Tatil, teslim süresini neden bu kadar etkiler? Çünkü gönderilerin çoğu şehir dışına gider ve aktarma merkezlerinden geçer. Ticaret Bakanı Bolat'ın açıklamasına göre e-ticaretteki gönderilerin yalnızca %17'si şehir içi gönderidir (Kaynak: T.C. Ticaret Bakanlığı, Bakan Bolat'ın Mayıs 2026 açıklaması). Bizim hesabımızla gönderilerin yaklaşık %83'ü şehirlerarasıdır; aktarma zincirindeki bir günlük duraklama, bu paketlerin hepsine yansır. Aynı açıklamaya göre e-ticaret siparişlerinin %53'ü 24–48 saat içinde teslim ediliyor (Kaynak: T.C. Ticaret Bakanlığı, Bakan Bolat'ın Mayıs 2026 açıklaması). Müşteri bu hıza alışkın; tatilde paketinin bir gün geç geleceğini önceden bilmezse soru ve şikâyet olarak size döner.
Arife günü kesim saatini öne almak
28 Ekim'in kritik sorusu şudur: Kargo bugün paketleri saat kaçta alacak? Normalde 17.00'de gelen kargo görevlisi o gün öğlen gelebilir ya da hiç gelmeyebilir. Bunu salı günü öğrenmek, çarşamba sabahı öğrenmekten çok daha iyidir.
- Salı günü kargo şubenizi arayın. Pazaryerinin anlaşmalı kargosuyla gönderiyorsanız pazaryerinin satıcı paneli duyurularına da bakın. Alım saatini ve 29 Ekim'de alım olup olmayacağını öğrenin.
- Kendi kesim saatinizi belirleyin. "Saat 10.30'a kadar gelen sipariş bugün çıkar" gibi tek bir kural koyun ve ekibe duyurun. Alım 12.00'deyse son etiketin en geç 11.30'da basılmış olması gerekir.
- Günü erken başlatın. Gece gelen siparişleri sabah ilk iş işleme alın; çok kalemli ve özel paketleme isteyen siparişleri öne çekin.
- Ürünü önceden hazırlayın. Çok satan ürünlerde koli, dolgu ve etiket sayısını salı akşamı hazır edin; sabahın ilk saati kutu aramakla geçmesin.
Örnek kapasite hesabı: Paket başına ortalama 4 dakika harcıyorsanız bir kişi saatte 15 paket hazırlar. İki kişi 08.30–11.30 arasında 3 saatte 2 × 15 × 3 = 90 paket çıkarabilir. Sabah 70 sipariş bekliyor ve 10.30'a kadar 20 sipariş daha geliyorsa kapasite tam yetiyor demektir. Rakamlar örnektir; kendi hazırlık sürenizi geçen haftanın verisinden hesaplayın.
Kesimden sonra gelen siparişler 30 Ekim'e kalır. Bu siparişlerin hangisinin önce hazırlanacağını belirlemek için kargo saatine göre önceliklendirme yazımızdaki sıralamayı kullanabilirsiniz.
Termin süresini ve stok sınırını ayarlamak
Termin süresi
Termin, yani ilanınızdaki kargoya veriş süresi, siparişin en geç ne zaman kargoya verilmesi gerektiğini belirler. 28 Ekim öğleden sonra gelen bir siparişin son kargolama zamanını pazaryerinin resmî tatili nasıl saydığı belirler; bu kural pazaryerine göre değişebilir. Satıcı panelinde tatil günlerinin süreye dahil edilip edilmediğini kontrol edin ve buna göre karar verin:
- Stokta olan, cuma sabahı çıkarabileceğiniz ürünler: Termini değiştirmeyin. Süreyi uzatmak bazı pazaryerlerinde ürünün görünürlüğünü ve buybox şansını etkileyebilir.
- Tedarikçiden gelen ya da üretilen ürünler: Tedarikçiniz 28 Ekim öğleden sonra ve 29 Ekim'de çalışmıyorsa bu ürünlerde termini geçici olarak bir gün uzatmak, geç kargo cezasından ve iptalden daha ucuzdur. Tatilden sonra eski süreye dönmeyi takvime not edin.
Termin seçiminin satışa ve puana etkisini kargoya veriş süresi kaç gün girilmeli yazımızda ayrıntılı anlattık.
Stok sınırı
Tatilde tedarikçiden mal gelmez. Stoğu az olan bir ürün çarşamba öğleden cuma sabahına kadar birkaç kanalda birden satılırsa tükenir ve fazla satış riski doğar. İki önlem alın:
- Az kalan ürünleri listeleyin. Kalan stoğu, ürünün günlük satışının üç katından az olan ürünler riskli gruptur.
- Kanallara gösterilen adedi sınırlayın. Örneğin 12 adet stoğunuz varsa kampanyalı kanala en fazla 6 adet gösterin; diğer kanallar için pay bırakın.
Hastürk CRM'de stok senkronizasyonu bir kanalda satılan ürünün stoğunu gönderimi açık diğer kanallarda da düşürür; kanal başına gösterilecek en fazla adedi tanımlayabilir, satış hızına göre stoğun kaç gün yeteceğini görebilirsiniz.
Müşteriye ve soru yanıtlarına not
Tatil haftasında en sık gelen soru "Kargom ne zaman gelir?" olur. Bu soruya hazır, dürüst ve kısa bir cevap hazırlayın. Kesin teslim günü vaat etmeyin; kargo firmasının tatil düzeni sizin elinizde değildir.
Merhaba, siparişiniz için teşekkür ederiz. 28 Ekim öğleden sonra ve 29 Ekim resmî tatil nedeniyle bu aralıkta verilen siparişler 30 Ekim Cuma günü kargoya verilecektir. Kargo takip bilgisi sipariş sayfanızda görünecektir. İyi bayramlar dileriz.
- Soru yanıtlarında aynı metni kullanın. Ekipte herkes aynı bilgiyi versin.
- Kendi sitenizde kısa bir duyuru bandı açın. Pazaryeri ilanlarına not eklemek ise her pazaryerinin kurallarına uygun olmayabilir; başlığa ya da görsele tatil notu yazmadan önce kanalın kurallarını kontrol edin.
- Hediye siparişlerine dikkat edin. Belirli bir güne yetişmesi gereken siparişte müşteri soruyorsa gerçekçi tarihi söyleyin; yanlış vaat, iade ve olumsuz yorum olarak geri döner.
30 Ekim sabahı: biriken siparişleri eritmek
Cuma sabahı iki işi aynı anda yaparsınız: tatilde biriken siparişler ve günün yeni siparişleri.
Örnek hesap: Normal bir günde 60 sipariş alan bir mağaza düşünün. 28 Ekim öğleden sonra 25, 29 Ekim boyunca 55 ve 30 Ekim sabah 09.00'a kadar 10 sipariş gelirse güne 90 bekleyen siparişle başlarsınız. Gün içinde 50 sipariş daha gelirse cuma günü 140 paket çıkarmanız gerekir; bu, normal günün 2,3 katıdır (bizim hesabımız). Paket başına 4 dakikayla 140 × 4 = 560 dakika, yani yaklaşık 9 saat 20 dakika iş eder. İki kişiyle kişi başı yaklaşık 4 saat 40 dakika demektir; kargo alımı 17.00'deyse iki kişinin hazırlığa en geç 12.20'de başlaması gerekir. Bu, hiç mola verilmediği ve her şeyin yolunda gittiği hesaptır; gün içinde gelecek siparişler, molalar ve olası aksaklıklar için sabah 08.00 daha güvenli bir başlangıçtır.
İş sırası şöyle olsun:
- Önce gecikme riski taşıyanlar. Son kargolama zamanı en yakın olan siparişleri ayırın ve ilk bunları hazırlayın.
- Sonra tek kalemli siparişler. Aynı ürünü içeren tek kalemli siparişleri toplama listesiyle topluca toplayın, etiketlerini toplu basın.
- En son çok kalemli ve özel paketleme isteyenler. Bunlar daha uzun sürer; kesin teslim gerektirmiyorsa gün ortasına bırakın.
- İptal taleplerini atlamayın. Tatilde gelen iptal taleplerini paketlemeden önce kontrol edin; iptal edilmiş siparişi kargoya vermek iade maliyeti doğurur.
Geciken siparişleri tek ekrandan görmek ve önlemek için pazaryeri sipariş yönetimi yazımızdaki günlük düzeni de uygulayabilirsiniz. Panelimizin sipariş yönetimi ekranında tüm kanalların siparişleri tek listede durur; kanalın son kargoya teslim saatine göre geciken ve gecikme riski taşıyan siparişler kırmızıyla işaretlenir, birden fazla siparişi tek seferde işleme alıp etiketlerini toplu basabilirsiniz.
Tatilde telefondan kontrol
29 Ekim'de depoya gitmeniz gerekmez, ama mağazayı tamamen bırakmak da riskli olur. Gün içinde iki kısa kontrol yeterlidir; biri öğleden önce, biri akşam.
| Kontrol | Neden? | Ne yapılır? |
|---|---|---|
| Yeni sipariş sayısı | Cuma sabahı yükünü tahmin etmek | Gerekirse ek kişiyi önceden çağırın |
| İptal talepleri | Hazırlanmadan iptal etmek ucuzdur | Uygunsa onaylayın, listeden çıkarın |
| Cevapsız sorular | Soru bekledikçe satış kaçar | Hazır cevapla yanıtlayın |
| Stoksuz ya da azalan ürünler | Tatilde yenileme yoktur | Kanal adedini düşürün ya da kapatın |
| Fiyat ve buybox | Rakip tatilde fiyat kırmış olabilir | Alt sınırınızın altına inmeyin |
Panelin tamamı telefonda da çalışır: Hastürk CRM'in telefondan yönetim özelliğiyle yeni sipariş ve müşteri sorusu telefonunuza bildirim olarak gelir; siparişi işleme alabilir, stoğu güncelleyebilir, soruyu yanıtlayabilir ve iadeyi sonuçlandırabilirsiniz. Uygulama indirmeniz gerekmez; panel tarayıcıda açılır, ana ekrana eklediğinizde uygulama gibi çalışır.
Gün gün kısa liste
- 27 Ekim Salı: Kargo alım saatini öğrenin, kesim saatini belirleyin, hazır cevabı yazın, az kalan ürünleri listeleyin.
- 28 Ekim Çarşamba sabahı: Erken başlayın, kesim saatine kadar gelenleri çıkarın, tedarikçili ürünlerde termini gözden geçirin.
- 29 Ekim Perşembe: İki kısa telefon kontrolü; iptal, soru, stok.
- 30 Ekim Cuma: 08.00'de başlayın; gecikme riski, tek kalemli, çok kalemli sırasıyla çalışın; uzattığınız terminleri eski haline getirin.
Kısa tatillerin iyi geçmesinin sırrı, işi tatile değil tatilden önceki güne yüklemektir. Tüm kanallarınızın siparişlerini, stoklarını ve sorularını tek panelden, gerektiğinde telefondan yönetmeyi görmek isterseniz canlı demoyu inceleyebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
29 Ekim'de kargo çalışıyor mu?
Kargo firmalarının 28 Ekim öğleden sonra ve 29 Ekim'deki çalışma düzeni firmaya ve bölgeye göre değişir. Kendi şubenizden ve pazaryerinin satıcı paneli duyurularından teyit edin; plana "alım yok" varsayımıyla başlamak daha güvenlidir.
28 Ekim tam gün mü, yarım gün mü?
28 Ekim, Cumhuriyet Bayramı arifesidir ve öğleden sonrası resmî tatildir. Sabah saatleri iş günü gibi çalışır, bu yüzden günün işini öğlene kadar bitirecek şekilde plan yapın.
30 Ekim tatil mi?
30 Ekim Cuma iş günüdür. Ayrıca bir idari izin kararı açıklanıp açıklanmadığını ve kargo firmanızın o günkü düzenini kontrol edin.
Tatilde termin süresini uzatmalı mıyım?
Stokta olan ve cuma sabahı çıkarabileceğiniz ürünlerde gerek yoktur. Tedarikçiden gelen ya da üretilen ürünlerde bir günlük geçici uzatma, geç kargo ve iptal riskinden daha az zarar verir. Pazaryerinin tatil günlerini süreye nasıl saydığını satıcı panelinden kontrol edin.
Tatilde gelen siparişleri hangi sırayla göndermeliyim?
Önce son kargolama zamanı en yakın olanları, sonra tek kalemli siparişleri toplu olarak, en son çok kalemli ve özel paketleme isteyen siparişleri hazırlayın. Paketlemeden önce iptal taleplerini kontrol edin.
